IT-Prozessautomatisierung
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Beschreibung unserer Leistung
Wir machen Ihre Abläufe messbar schneller, robuster und kosteneffizient. Ausgangspunkt ist eine faktenbasierte Prozessaufnahme (z. B. Process Mining) mit klaren Business-Zielen. Darauf aufbauend priorisieren wir Use Cases nach Nutzen und Umsetzbarkeit, designen die Zielprozesse und implementieren passende Automatisierungstechnik: RPA-Bots für repetitive Tasks, Workflow-Orchestrierung für End-to-End-Abläufe, API-/iPaaS-Integrationen zwischen Systemen sowie Daten-/Dokumenten-Automatisierung (OCR, NLP). Wir etablieren Governance, Monitoring und ein skalierbares Betriebsmodell (CoE), damit Automatisierung nachhaltig wirkt. Ergebnis: kürzere Durchlaufzeiten, weniger Fehler, transparente KPIs und ein belastbarer ROI.
Typische Leistungen
Prozessscreening & Business-Case (Process Mining, Quick-Scan, ROI-Berechnung)
Use-Case-Priorisierung & Roadmap (Impact × Feasibility, Pipelineaufbau)
Zielprozess-/Solution-Design (SOPs, BPMN, Kontrollpunkte, Ausnahmen)
Qualitäts- & Sicherheitskonzept (Testing, Versionierung, Secrets, Zugriff)
Monitoring & KPIs (z. B. Durchlaufzeit, First-Time-Right, Bot-Uptime, AHT)
Betriebsmodell & Enablement (Center of Excellence, Guidelines, Training)
Change & Roll-out (Kommunikation, Support, Handover an Fachbereich)
Case Study
Durch eine Automatisierung wurden verschiedene Datenquellen in einem Dashboard zusammengefasst und entsprechend übersichtlich dargestellt.
Kundensituation
Der Head of Compensation eines internationalen Elektronikkonzerns strebte an, den jährlichen Gehaltsbenchmarking-Prozess zu vereinfachen. Die Hauptanforderungen des Kunden umfassten das Zusammenführen von Daten aus verschiedenen Datenquellen sowie deren Aufbereitung und Darstellung, die Möglichkeit des Filterns nach verschiedenen demografischen Kriterien und die direkte Integration von Grafiken in Präsentationen.
Unser Ansatz
Mithilfe von Experteninterviews und internen Auswertungen der vorhandenen Daten erlangten wir ein klares Verständnis des aktuellen Standes. Nach Schaffung einer robusten Datengrundlage, indem wir die Daten mittels PowerQuery in Excel zusammenführten und aufbereiteten, fokussierten wir uns auf die visuelle Darstellung der Erkenntnisse. Hierfür kreierten wir ein umfangreiches, filterbares Dashboard und automatisierte Reports, die eine klare und effiziente Analyse ermöglichten. Neben dem eigentlichen Produkt erhielt der Kunde eine umfangreiche Anleitung inklusive Videomaterials, um die bestmögliche Nutzung und Verständnis des Dashboards und der Reports zu gewährleisten. Diese strukturierte Herangehensweise sicherte eine effektive Lösungsfindung und eine präzise Ausführung, die den Kundenanforderungen gerecht wurde.
Erzielte Ergebnisse
Die Datenstrukturierung erfolgte durch die automatisierte Ersetzung überladener und manuell bearbeiteter Strukturen, wodurch Klarheit und Effizienz geschaffen wurden. Die verbesserte Nutzbarkeit ermöglichte das Filtern nach allen relevanten Daten und steigerte die Nutzereffizienz. Zudem wurde dem Kunden eine praktikable Methode bereitgestellt, um länderspezifische Reports automatisiert zu erstellen.
